Výsledok: nový 2 TB disk, čistý Windows 11, vyčistené chladenie – funkčný počítač odovzdaný do 4 hodín od prevzatia.

S čím k nám prišiel

Firemný počítač HP All-in-One (generácia G9, procesor Intel Core i9) prestal štartovať – hlásil, že nemá žiadne bootovacie zariadenie, hoci disk bol v BIOS-e viditeľný.

Čo ukázala diagnostika

Pôvodný disk Samsung s kapacitou 2 TB sa systému hlásil iba ako 1 GB. To je typický znak zlyhaných pamäťových čipov alebo radiča disku. Najpravdepodobnejšou príčinou boli dlhodobo vysoké teploty – v počítačoch „všetko v jednom“ je všetko natesno za displejom a teplo sa odvádza horšie.

Čo sme urobili

disk hlásil 1 GB namiesto 2 TB – zlyhané pamäte alebo radič
výmena za nový Samsung 990 EVO Plus 2 TB
čistá inštalácia Windows 11 z oficiálneho zdroja, aktualizácia BIOS-u a všetkých ovládačov
vyčistenie vnútra a chladenia od prachu, nová teplovodivá pasta na procesor aj grafiku
testy a odovzdanie do 4 hodín od prevzatia

Čo znamená „kompletná údržba“ v ľudskej reči

Počítač sme celý otvorili, vyčistili prach z ventilátorov a chladičov, na procesor aj grafiku dali novú teplovodivú pastu (tá odvádza teplo z čipu do chladiča a časom vysychá) a skontrolovali, či ventilátory točia a teploty sú v poriadku. Vďaka tomu nový disk nebude trpieť rovnakým teplom ako ten pôvodný.

Prečo sa to nedalo opraviť priamo vo firme

Zákazník pôvodne chcel servis u seba vo firme. Pri tejto poruche to však nebolo možné: počítač bolo treba celý rozobrať, merať disk diagnostickými nástrojmi, vymeniť diel a vyčistiť chladenie – na to je potrebné vybavenie dielne. U klienta vieme vyriešiť najmä softvérové problémy a jednoduchšie hardvérové opravy. Pri hardvérovej poruche je dielňa rýchlejšia a bezpečnejšia cesta – a ako vidíte, ani tak to netrvalo dlho. Viac o IT servise pre firmy.